Obchodné podmienky

OBCHODNÉ PODMIENKY

1. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou:

Faring s.r.o.
Štefánikova 99/9
917 01 Trnava
IČO: 51465591

zapísanou v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel Sro, vložka č. 41944/T

(ďalej len „Predávajúci“)

a kupujúcim (ďalej len „Kupujúci“) pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.redfawn.sk.

Kontaktné údaje Predávajúceho:

E-mail: info@redfawn.sk

Telefón: +421 907 643 022

1.2 Tieto obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou každej kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi Predávajúcim a Kupujúcim prostredníctvom internetového obchodu.

1.3 Odoslaním objednávky Kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami, reklamačným poriadkom a zásadami ochrany osobných údajov a súhlasí s ich znením.

1.4 Kupujúcim môže byť spotrebiteľ alebo podnikateľ.

1.5 Spotrebiteľom sa rozumie fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.

1.6 Podnikateľom sa rozumie osoba konajúca v rámci svojej obchodnej alebo podnikateľskej činnosti.

1.7 Právne vzťahy medzi Predávajúcim a Spotrebiteľom sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka, zákona o ochrane spotrebiteľa a ostatnými všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

1.8 Právne vzťahy medzi Predávajúcim a Podnikateľom sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka a ostatnými všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

2. SPÔSOB UZATVORENIA KÚPNEJ ZMLUVY

2.1 Návrhom na uzatvorenie kúpnej zmluvy je odoslanie objednávky Kupujúcim prostredníctvom internetového obchodu Predávajúceho.

2.2 Po odoslaní objednávky bude Kupujúcemu automaticky doručené potvrdenie o prijatí objednávky na e-mailovú adresu uvedenú pri objednávke. Toto potvrdenie nie je uzatvorením kúpnej zmluvy.

2.3 Kúpna zmluva vzniká okamihom potvrdenia objednávky zo strany Predávajúceho, ktoré je Kupujúcemu zaslané elektronickou poštou.

2.4 Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku alebo jej časť v prípade:

a) vypredania zásob,

b) nedostupnosti tovaru,

c) zjavne nesprávne uvedenej ceny tovaru,

d) technickej chyby systému.

2.5 V prípade, že nie je možné objednávku vybaviť za podmienok uvedených v objednávke, Predávajúci kontaktuje Kupujúceho za účelom dohody o ďalšom postupe.

2.6 Kupujúci je povinný uviesť pri objednávke pravdivé a úplné údaje. Predávajúci nezodpovedá za škody spôsobené nesprávne uvedenými údajmi.

2.7 Kúpna zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku.

2.8 Uzatvorená kúpna zmluva je archivovaná v elektronickej forme a nie je verejne prístupná.

2.9 Pred odoslaním objednávky má Kupujúci možnosť skontrolovať a meniť údaje uvedené v objednávke vrátane opravy prípadných chýb.

3. PRÁVA A POVINNOSTI PREDÁVAJÚCEHO

3.1 Predávajúci je povinný:

a) dodať Kupujúcemu objednaný tovar v dohodnutom množstve a kvalite,

b) dodať tovar v primeranej lehote a spôsobom zvoleným Kupujúcim,

c) vystaviť a doručiť Kupujúcemu daňový doklad (faktúru),

d) poskytnúť Kupujúcemu všetky potrebné informácie týkajúce sa používania a údržby tovaru, ak to povaha tovaru vyžaduje.

3.2 Predávajúci má právo na riadne a včasné zaplatenie kúpnej ceny za dodaný tovar.

3.3 Predávajúci nezodpovedá za omeškanie dodania spôsobené okolnosťami, ktoré nemôže primerane ovplyvniť, najmä zásahom vyššej moci, výpadkami dopravcov alebo technickými poruchami.

3.4 Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť ceny tovaru. Pre Kupujúceho je záväzná cena uvedená v čase odoslania objednávky.

4. PRÁVA A POVINNOSTI KUPUJÚCEHO

4.1 Kupujúci je povinný:

a) uviesť pri objednávke pravdivé a úplné údaje,

b) prevziať objednaný tovar,

c) zaplatiť riadne a včas dohodnutú kúpnu cenu vrátane nákladov na dopravu, ak nie je uvedené inak,

d) oboznámiť sa s týmito obchodnými podmienkami pred odoslaním objednávky.

5. DODACIE A PLATOBNÉ PODMIENKY

5.1 Predávajúci dodáva tovar na území Slovenskej republiky a do vybraných krajín Európskej únie.

5.2 Predávajúci sa zaväzuje odoslať objednaný tovar v čo najkratšom možnom termíne. O predpokladanom termíne dodania je Kupujúci informovaný pri jednotlivých produktoch alebo v potvrdení objednávky.

5.3 Miestom dodania tovaru je adresa uvedená Kupujúcim v objednávke alebo zvolené výdajné miesto.

5.4 Kupujúci je povinný prevziať objednaný tovar. Ak si Kupujúci zásielku bezdôvodne neprevezme, Predávajúci si vyhradzuje právo požadovať náhradu nákladov spojených s doručením a vrátením zásielky.

5.5 Kupujúcemu sa odporúča pri prevzatí zásielky skontrolovať jej stav a v prípade zjavného poškodenia spísať s dopravcom škodový protokol.

5.6 Aktuálne možnosti dopravy sú:

a) Packeta – doručenie na výdajné miesto,

b) Packeta – doručenie na adresu,

c) osobný odber na mieste určenom Predávajúcim.

5.7 Aktuálne ceny dopravy sú uvedené v sekcii „Doprava a platba“ na internetovej stránke Predávajúceho.

5.8 Predávajúci môže poskytovať dopravu zdarma pri objednávkach nad určenú hodnotu. Aktuálna hranica pre dopravu zdarma je zverejnená na internetovej stránke Predávajúceho.

5.9 Kupujúci môže za objednávku zaplatiť nasledujúcimi spôsobmi:

a) online platbou kartou prostredníctvom Shoptet Pay,

b) Apple Pay (ak je dostupné),

c) Google Pay (ak je dostupné),

d) bankovým prevodom na účet Predávajúceho,

e) dobierkou,

f) v hotovosti pri osobnom odbere.

5.10 Pri online platbách je Kupujúci presmerovaný na zabezpečené platobné rozhranie poskytovateľa platobných služieb. Predávajúci nemá prístup k údajom o platobnej karte Kupujúceho.

5.11 Všetky ceny uvedené na internetovej stránke sú konečné a uvádzané v mene EUR vrátane DPH, pokiaľ nie je uvedené inak.

5.12 Kúpna cena je záväzná v okamihu odoslania objednávky Kupujúcim.

5.13 Predávajúci si vyhradzuje právo vyhlásiť časovo obmedzené akcie, zľavy alebo marketingové kampane. Pokiaľ nie je uvedené inak, jednotlivé zľavy nie je možné navzájom kombinovať

6. NADOBUDNUTIE VLASTNÍCKEHO PRÁVA A PRECHOD NEBEZPEČENSTVA ŠKODY

6.1 Vlastnícke právo k tovaru prechádza na Kupujúceho okamihom úplného zaplatenia kúpnej ceny.

6.2 Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na Kupujúceho okamihom prevzatia tovaru.

6.3 Ak Kupujúci neprevezme tovar bez oprávneného dôvodu, nezaniká tým povinnosť zaplatiť kúpnu cenu ani náklady spojené s doručením.

7. REKLAMÁCIE A ZODPOVEDNOSŤ ZA VADY

7.1 Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí Kupujúcim a za vady, ktoré sa vyskytnú počas zákonnej doby zodpovednosti za vady.

7.2 Kupujúci je povinný oboznámiť sa s Reklamačným poriadkom Predávajúceho, ktorý tvorí samostatný dokument dostupný na internetovej stránke Predávajúceho.

7.3 Kupujúci je oprávnený uplatniť reklamáciu písomne, elektronicky alebo osobne na kontaktných údajoch Predávajúceho.

7.4 Predávajúci vybaví reklamáciu v lehotách a spôsobom stanoveným príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

7.5 Práva Kupujúceho zo zodpovednosti za vady sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka, zákona o ochrane spotrebiteľa a Reklamačným poriadkom Predávajúceho.

8. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

8.1 Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

8.2 Spotrebiteľ môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy písomne alebo elektronicky na kontaktných údajoch Predávajúceho.

8.3 V prípade odstúpenia od zmluvy je Spotrebiteľ povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia zaslať alebo odovzdať tovar Predávajúcemu.

8.4 Predávajúci vráti Spotrebiteľovi všetky prijaté platby najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. Predávajúci nie je povinný vrátiť platby skôr, ako mu bude tovar doručený späť alebo kým Spotrebiteľ nepreukáže jeho odoslanie.

8.5 Spotrebiteľ znáša náklady na vrátenie tovaru Predávajúcemu.

8.6 Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru vzniknuté v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.

8.7 Spotrebiteľ berie na vedomie, že podľa platných právnych predpisov nie je možné odstúpiť od zmluvy pri tovare, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze, ani pri tovare dodanom v ochrannom obale, ktorý bol po dodaní porušený a z hygienických dôvodov ho nie je možné vrátiť.

8.8 Ustanovenie podľa bodu 8.7 sa môže vzťahovať aj na vybrané potravinárske výrobky vrátane kávy, ak boli po dodaní otvorené alebo inak znehodnotené spôsobom brániacim ich ďalšiemu predaju.

9. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

9.1 Predávajúci spracúva osobné údaje Kupujúceho v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky a Európskej únie, najmä v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

9.2 Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente „Zásady ochrany osobných údajov“, ktorý je dostupný na internetovej stránke Predávajúceho.

9.3 Kupujúci je povinný uvádzať pravdivé a aktuálne osobné údaje a bezodkladne oznámiť Predávajúcemu ich zmenu.

10. ALTERNATÍVNE RIEŠENIE SPOTREBITEĽSKÝCH SPOROV

10.1 Kupujúci – spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu v prípade, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo ak sa domnieva, že Predávajúci porušil jeho práva.

10.2 Ak Predávajúci odpovie na žiadosť zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, Spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu.

10.3 Subjektom alternatívneho riešenia sporov je najmä Slovenská obchodná inšpekcia:

Slovenská obchodná inšpekcia
Prievozská 32
827 99 Bratislava 27

Internetová stránka:
www.soi.sk

10.4 Spotrebiteľ môže na podanie návrhu využiť aj platformu Európskej komisie pre riešenie sporov online (ODR):

https://ec.europa.eu/consumers/odr

10.5 Alternatívne riešenie sporov sa vzťahuje výlučne na spory medzi Spotrebiteľom a Predávajúcim vyplývajúce zo spotrebiteľskej zmluvy.

11. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

11.1 Predávajúci si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky meniť alebo dopĺňať. Zmeny nadobúdajú účinnosť ich zverejnením na internetovej stránke Predávajúceho.

11.2 Na právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa vzťahujú príslušné právne predpisy Slovenskej republiky.

11.3 Ak sa niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok stane neplatným alebo neúčinným, nemá táto skutočnosť vplyv na platnosť ostatných ustanovení.

11.4 Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na internetovej stránke Predávajúceho.

11.5 Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa s týmito obchodnými podmienkami oboznámil, porozumel ich obsahu a v plnom rozsahu s nimi súhlasí.

V Trnave dňa 03.06.2026

Faring s.r.o.
Prevádzkovateľ internetového obchodu www.redfawn.sk